Recopilación de información

Recogemos datos personales como nombre, correo, teléfono y dirección para procesar pedidos, así como información no personal (cookies y navegación) para mejorar tu experiencia en nuestra tienda virtual. Estos datos se obtienen únicamente cuando el usuario los proporciona de manera voluntaria al registrarse, comprar o comunicarse con nosotros.

Uso de la información

Los datos proporcionados se emplean únicamente para gestionar compras, coordinar envíos, ofrecer soporte al cliente y enviar promociones o novedades, siempre con tu consentimiento previo. Además, utilizamos esta información para optimizar nuestros procesos internos, garantizar un mejor servicio y personalizar la experiencia de cada cliente en nuestra tienda online.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas que garantizan la confidencialidad de tu información, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Contamos con protocolos de encriptación y monitoreo constante de nuestros sistemas para reforzar la seguridad. Sin embargo, recordamos que ningún sistema digital es 100% infalible.

Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comparten con empresas de mensajería, pasarelas de pago y servicios tecnológicos necesarios para cumplir con tus pedidos de manera segura. Estos terceros están obligados a manejar la información bajo estrictos estándares de confidencialidad y únicamente para los fines autorizados.

Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos, solo debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, quienes garantizarán una respuesta oportuna dentro de los plazos establecidos por la ley.

Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Te informaremos de cualquier cambio a través de nuestra página web o canales oficiales. Recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en nuestra tienda online.